wtkw Support আর পার্টনারশিপ যোগাযোগ

ইন্টিগ্রেশন নিয়ে কেন আগে জানান?

API, উইজেট, বা অ্যাপ-লিঙ্কিং নিয়ে প্রশ্ন থাকলে শুরুতেই লিখুন এতে টেক টিম 1টি ফাইলেই দেখে নিতে পারে

অ্যাফিলিয়েট তথ্য কেন কাজে লাগে?

সঠিক এলাকা, ট্রাফিক উৎস আর সময়সূচি দিলে রিপ্লাই দ্রুত আসে ঢাকা আর চট্টগ্রামের কন্টাক্ট স্টাইল এক নাও হতে পারে

কনটেন্ট অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন?

ব্যানার, বাংলা কপি, বা ব্লগ টপিক হলে নির্দিষ্ট শিরোনাম দিন 2 লাইনের ব্রিফই সাধারণত যথেষ্ট হয়

পার্টনারশিপ ইমেল

[email protected] এ লিখুন সাধারণত 12 থেকে 24 ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাওয়া যায়

রেসপন্স উইন্ডো

সপ্তাহের ব্যস্ত দিনে উত্তর একটু দেরি হতে পারে তবু জরুরি পার্টনার নোট 1 কর্মদিবসের ভেতর দেখা হয়

হেল্প সেন্টার

সহায়তা কেন্দ্র থেকে FAQ, লগইন সমস্যা, আর অ্যাকাউন্ট গাইড দেখুন ছোট সমস্যায় এটিই সবচেয়ে দ্রুত পথ

বাংলাদেশি পেমেন্ট সাহায্য

পেমেন্ট সহায়তা পেজে bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে ছোট নোট আছে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এটা আগে দেখে নেন

সহযোগিতার অনুরোধে কী লিখব?

আপনার লক্ষ্য, শহর, আর টাইমলাইন লিখুন 3টি লাইনই যথেষ্ট, যদি বিষয়টা পরিষ্কার থাকে

উত্তর পেতে কত সময় লাগে?

সাধারণ প্রশ্নে 12 থেকে 24 ঘণ্টা লাগতে পারে পার্টনারশিপ কেসে একটু বেশি যাচাই হয়

একই মেইলে সব পাঠাব কি?

না, আলাদা বিষয় আলাদা মেইলে পাঠান এতে wtkw Contact টিম বিষয় ভাগ করে দ্রুত দেখবে

রেটিং

গড় রেটিং 4.6 out of 5 নিয়মিত ইউজারদের ফিডব্যাকেই মানটা বোঝা যায়

উপলভ্যতা

798+ টাইটেল আর 23 দেশে অ্যাক্সেস আছে নেট ধীর হলেও পেজগুলো হালকা থাকে

স্থিতি

99.7% uptime থাকার কারণে মাঝপথে ঝামেলা কম হয় ছোট বিরতিতেও সাপোর্ট নোট সাহায্য করে

বাংলাদেশি ব্যবহার

bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহারকারীরা সাধারণত দ্রুত কাজ শেষ করেন Dhaka-র অনেক ফোনে APK ইনস্টলও সহজ

মেইলটা ছোট ছিল, তাই উত্তরও দ্রুত পেয়েছি রায়হান, ঢাকা (2022 থেকে)

হেল্প সেন্টার দেখে লগইন সমস্যা নিজেই মিটিয়েছি সায়মা, চট্টগ্রাম (2022 থেকে)